6 dicas para uma compra tranquila na Internet

 6 dicas para comprar on line

Nunca comprou pela internet? Já comprou mas ainda tem receio de receber um tijolo ao invés do produto? Existem diversas formas para verificação da loja online.

Veja 6 dicas para evitar uma surpresa desagradável.

  • Procure referências na Internet, veja o que as pessoas estão falando sobre a loja.

Sites bons para procurar referência: Google, ReclameAqui, Facebook (página da empresa).

  • Verifique se a loja tem métodos confiáveis de pagamento com administradoras financeiras reconhecidas.

A vantagem de meios de pagamento com intermediadores (PagSeguro, BCash) é que você tem a possibilidade de bloquear seu pagamento caso a loja não cumpra com o que prometeu. Eles são uma segurança para o comprador que não ficará no prejuízo caso não receba o produto ou qualquer outro problema não solucionado pela empresa.

  • Veja se a empresa possui selo de qualidade que garantem a idoneidade da marca, como o selo E-Bit.

Neste caso, é importante que o cliente também dê um retorno quando solicitado, para que a empresa seja avaliada, facilitando a tomada de decisão de um próximo cliente, pois ele pode ser você. Fica muito mais fácil você confiar em uma empresa quando os próprios clientes avaliam todo o processo de compra. Pense nisso quando se sentir bem atendido por uma empresa e faça sua avaliação com elogios, sugestões e críticas, pois assim como foi ajudado por um cliente, você será o próximo a ajudar os clientes que se interessarem a comprar naquela loja.

  • Canais de contato, verifique a facilidade de entrar em contato com a loja.

Apesar da empresa ser uma loja virtual, telefones, chat online, e-mail, SAC e WhatsApp são formas de contato rápidas e que tiram dúvidas em relação ao seu processo de compra e também de entrega.

  • Confira as condições de compra.

Navegue pelo site, procure por páginas como política de privacidade, trocas e devoluções, termos e condições. Normalmente estas páginas não estão escondidas e ficam no rodapé do site. 

  • Informações fiscais da empresa.

Verifique se a loja disponibiliza para seus clientes uma página que informe seu CNPJ e informações formalizadas perante ao Governo. Isso vai garantir que você possa fazer uma reclamação à órgãos especializados além de aumentar a probabilidade do seu pedido vir acompanhado de Nota Fiscal.

Tomando esses cuidados, basta aguardar o produto chegar exatamente como desejado, sem medo e sem receio. #PenseSmart.

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